Thyssengas Kontakt

Sprachaufzeichnung der eingehenden Anrufe bei Störungsmeldungen

Die Daten, die wir in Gesprächen mit der Leitwarte von Ihnen erhalten haben, werden wir ausschließlich innerhalb der geltenden gesetzlichen Regelungen verarbeiten und speichern:

1. Allgemeines

Wir verarbeiten Daten im Rahmen der Sprachaufzeichnung im Einklang der jeweils gültigen gesetzlichen Datenschutzanforderungen und nur zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken.

2. Verantwortlicher

Thyssengas GmbH, Emil-Moog-Platz 13, 44137 Dortmund, Telefon: 0231/ 91291-0

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten die Daten zum Zweck der Störungsanalyse und -beseitigung. Die Daten werden zwecks Beweissicherung und -führung bei relevanten Vorfällen weitergegeben, in allen anderen Fällen werden die Daten ausschließlich Thyssengas intern verwendet und gespeichert, eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist das Regelwerk des DVGW, in Kombination mit dem EnWG.

4. Empfänger und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir übermitteln Daten aus der Sprachaufzeichnung u.U. an Dritte, wenn hierfür ein berechtigtes Interesse besteht, sofern nicht überwiegende schutzwürdige Interessen von Betroffenen vorliegen.

5. Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer

Aufgezeichnete Daten der Sprachaufzeichnung werden nach 30 Minuten von den Geräten für den direkten Zugriff (wiederholtes abhören) gelöscht. Zu Nachweiszwecken werden die Gespräche 10 Jahre archiviert und im Anschluss gelöscht. Werden aufgezeichnete Daten der Sprachaufzeichnung zur Beweissicherung im Falle von sicherheitsrelevanten Ereignissen bzw. eines Verdachts auf das Vorliegen von Straftaten verarbeitet, so werden diese gelöscht, sobald der jeweilige Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder andere sachliche Gründe entgegenstehen.

6. Ihre Rechte

6.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.
Gerne geben wir Ihnen Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind und an wen wir diese ggf. weitergegeben haben. Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen können Sie folgende weitere Rechte geltend machen: Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung für bestimmte Zwecke) sowie Datenübertragung.

6.2 Widerrufsrecht
Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt von einem Widerruf unberührt.

6.3 Fragen oder Beschwerden
Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Die für Thyssengas zuständige Aufsichtsbehörde ist das Landesamt für Informationssicherheit und Datenschutz Nordrhein-Westfalen (www.ldi.nrw.de).

7. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz der Thyssengas haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer Personenbezogenen Daten), nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" kontakt mit uns auf, per Post an die o.g. Adresse oder auch per E-Mail unter datenschutz@thyssengas.com.